赵昱鲲：劣势场景下，怎么发挥自己的优势？
赵昱鲲 开智学堂
开智君说
发挥自己的优势，能提高我们处理事情的效率，但很多时候，我们总会处在被动的劣势场景，影响我们发挥自己的优势。怎么办？下文，清华大学积极心理学研究中心副主任赵昱鲲，为你支招，告诉你如何利用优势给自己赋能。
作者：赵昱鲲 来源：《无行动，不幸福》 图源：Unsplash
如何发现并发挥你的优势是一个需要花时间投入的过程。我们都希望自己能够顺利地发挥优势，但外界总是不可控的，我们常常必须面对很多让自己处于被动或者不利的情况，也就是所谓的劣势场景。
这些劣势场景，有时候是内部因素导致的，比如，擅长独自思考、收集信息的内向型的人，对着大众演讲时，有点尴尬，无法挥洒自如。有些时候则是外部因素导致的，比如，年轻、未婚的销售人员因为业务调整，得向 50 岁以上的中老年用户推销产品。
其实不单单是我们在工作或者生活中碰到的难题，生活中的点点滴滴，那些细碎的、消耗你情绪能量的事情，都可能是劣势场景。比如，结束一天工作后，回来还要面对琐碎的家务，辅导淘气的孩子写作业，等等。
面对这些情况，该怎么办呢？你可能会说，还能怎么办呢，忍着呗。然后安慰自己，扛过去，你就赢了。可下一次出现同样的情况，除了苦哈哈地撑着，依然别无选择。其实，面对变化，发挥优势依然是最佳策略。哪怕是劣势场景，你也可以通过优势来应对和化解。
01 创造性地发挥优势
当你遇到了劣势情境，提醒自己不要被事情本身困住了视野，告诉自己切换角度，把优势拿出来重新思考解决办法，这就是创造性发挥的开始。
来讲讲我的朋友小唐最近碰到的一个劣势场景。
小唐这些年来一直从事 HR 相关的工作，她觉得自己最大的优势是待人友善且善于共情，几年前出于兴趣，也学了些心理学方面的专业知识。前两年她跳槽到一家大型国企的人事部门，最近她碰到一件棘手的事。
因为业务需要，她们公司外派了十几个技术人员前往中东，结果赶上疫情，外派员工无法回国，困在当地两个多月。中东疫情不乐观，政局也不稳定，员工们受着身心双重煎熬。所以公司安排小唐跟外派员工做一对一的沟通调节。
这个让小唐感到很棘手：一方面，在当时的状况下，自己很难得到外派员工的信任，他们知道公司无非是派自己来进行维稳，没有实际意义；另一方面，这些外派员工几乎全是男性，埋头搞技术，不善言辞，不喜欢谈感受。
小唐知道，员工们最需要的是回国或者加薪调休等实质性的补偿，但这些都不是她能调配的，这让她感到很无力。
显然，如果小唐硬着头皮去安抚，考验耐心和脾气倒是小事，关键是并不能解决问题，帮不了那些外派员工。
怎么办呢？继续想办法创造机会，发挥自己的优势。为了找到突破口，小唐把这些员工的资料仔仔细细地看了一遍，她发现，这些员工都已经结了婚，而且其中大多数都有了孩子。
小唐虽然不能对外派男员工的处境感同身受，但她自己是一名妻子，也是一位母亲，她能理解家属的心情。外派员工长期出差惦记老婆孩子，又都是搞技术的，确实在这些方面比较欠缺。
所以，小唐决定从家庭、孩子的教育等她熟悉的话题入手，一边发挥自己妻子和母亲的角色优势，一边运用自己曾经的心理学专业优势，跟这些员工沟通，给他们一些有用的建议。最终小唐的安抚总算产生了比较好的效果。
小唐的例子给我们最大的启发在于，很多时候，让我们的优势失效的并不是场景本身，而是我们受限于看待场景和看待问题的视角。
所以，在面对劣势场景时，第一，明确当下的情况对你来说，不利条件是什么；第二，认清自己的优势，同时不要轻易认为自己的优势对目前的困难毫无用处；第三，在优势和劣势场景之间寻找联系。以优势为线索全面思考自己的资源，「我能做到什么」，然后把它做好。
02 重新赋义
第二个方法，是利用优势对劣势场景重新赋义，也就是重新把劣势场景赋予意义，把劣势场景转化为优势场景。
我的老师塞利格曼曾经在上课时给我们讲过一个故事。他想让家里的三个小孩一起参与家务劳动，比如洗碗筷，可最小的儿子并不喜欢。
通常碰到这样的情况，很多家长，要么逼迫孩子，要么就苦苦教导，讲各种大道理，然而效果总是差强人意。家长还会特别苦恼：为什么孩子就是不理解我的苦心呢？
反复追问、纠结于「为什么孩子就是不愿意主动做事」并不能解决问题，反而让家长自己陷入劣势场景中走不出来。
怎么办呢？塞利格曼想通过利用孩子的优势，对劣势场景进行重新赋义。他给小儿子做了优势测试后发现，小儿子最突出的一项优势是领导力，喜欢并且擅长领导别人。
于是，塞利格曼想到了一个方法，就是在家里成立一个洗碗小组，小儿子担任组长，指挥两个姐姐。小儿子特别兴奋，每天都把收拾碗筷的分工安排得有模有样。对孩子来说，洗碗这件枯燥的体力活，从此变成了施展优势的一个途径。
前面我提到了，人在做一件能够发挥自己优势的事情时，往往最能获得满足感，而且越做越有激情。「重新赋义」其实就是利用了优势的这些特性。
爱因斯坦曾经说过：「问题不可能由导致这种问题的思维方式来解决。」就像你想打开一扇上了锁的门，盯着锁孔看是没有用的，关键是找到那把钥匙。对我们来说，「优势」其实就是那把万能钥匙。通过重新赋义，我们不再把劣势场景当成要解决的问题或者需要填补的缺漏，而是一个新的激发潜力的机会。
我的一个学员小杰大学毕业后在一家单位做实习助理，其他事情倒还好，但是整天都要给领导贴发票，这让他觉得枯燥又乏味，怎么办呢？小杰的优势是分析能力很强，所以他琢磨着，在贴发票的过程中汇总分析领导的出行安排，一来二去真的找到了不少规律，也了解到领导的一些习惯。
后来，他把这些涉及领导出差、会务和招待等相关的细节整理成了一份非常详细的清单，在一次周会上提出优化建议，最终得到了领导和同事的认可。凭着这股干劲，小杰在实习期未满的情况下就被破格转正。
重新赋义实际上就是这样一个对问题重新赋予意义的过程。有了它，那些对我们来说烦人、有压力的劣势场景，就能因为个人的优势，变成对我们有意义、有积极情绪的场景。
所以当你在面临劣势场景时，第一步，先用积极的语言来定义自己面对的问题。在这个基础上，再想想你的核心优势能否跟第一步重新定义的新议题联系起来。
03 团队优势互补
利用优势来应对劣势场景的第三个方法，是运用团队的力量。具体来说，就是去深入了解团队中其他成员的优势，利用周围人的优势来帮助我们克服劣势场景。
我曾经和一位 IT 项目的负责人有过短暂的合作。当时在聊天的过程中，他告诉我每次和项目团队开会进行头脑风暴时，自己总是感到力不从心。
要么大家聊得太热烈导致跑偏了，要么大家的想法僵持不下，作为负责人的他，夹在会议里的各种声音里，找不到自己的定位，不知道如何推进。结果往往到了会议结束都没得出可行的方案，总是需要再花时间讨论。
低效率的会议让他这个负责人感到很有压力，项目推进起来也很艰难。后来我给他提了一个建议，他可以对他的团队做一次优势评估。不需要花很长时间，但说不定能帮他化解这个局面。
一开始他还对优势评估持怀疑态度，没想到看到结果后他发现了一个有意思的现象：团队里大部分的成员，排名前三的优势都是思维能力，他们有很强的创造性、判断力，总有自己独特的见解。而他自己本人的优势是很强的纪律性和责任感，擅长去推进项目、管控流程。
这让他明白了为什么会议的效率总是这么低，团队总是这么难磨合：因为他的团队成员几乎都是高级思考者，会时不时迸发出各种各样的创意和想法。而自己是负责人，总希望在会议结束前得出一个明确的方案。
了解了自己和团队成员的优势之后，他调整了自己在会议里扮演的角色，他说自己要做一个「穿针引线」的人。会议前帮大家明确议题，大家发表了自己的想法后，他会迅速引导团队一起评估，最后达成一个有效的结论。
当认识到别人和自己的优势之后，他对彼此行为背后的原因有了更深的理解，而这也成了他调整工作方式的参考。
在刚刚的故事里，这位朋友是通过优势评估去了解他人的优势，如果条件有限，我们也可以通过平时的观察，或者和同事之间的交流去了解他们的优势。
在团队中，我们的关注点需要从个人优势转移到团队的协作上来。在合作过程中，利用别人的优势来帮助我们克服协作中的劣势场景，这是一个双赢甚至多赢的过程。
04 优势充电
研究表明，优势不仅可以用来解决问题，而且在使用优势的过程中，能体验到积极情绪和自我价值感，是一剂使人幸福的良方。
在应对和处理劣势场景下的问题时，如果能在过程中穿插一些发挥优势的事，或者在休息的间歇做一些发挥优势的事情来调节，可以让情绪上升，自我价值感增强，从而更好地面对劣势场景。这个方法就是优势充电。
比如说我自己。我特别讨厌做财务的报销的事情，但是又非做不可，以前每次到了要走财务流程的时候，我都要拖到最后一天，实在没有办法了才开始做。每次一弄这些财务流程我就很容易情绪崩掉。但报销事务每隔一段时间都需要处理，总是这样消耗自己的心理能量也不是一个办法。
于是我换了一个方式来处理：我不再拖到最后一天才开始，而是会提前两天就开始填写各类文件，每做一小时，我就穿插着看会儿书或者写作一小时。创造力和学习，都是我的优势，无论是从书里吸取新的观点，还是通过写作输出自己的想法，都会让我觉得充实和快乐。
所以处理财务文件消耗的心理能量，通过发挥优势就能得到一些恢复。等心理能量恢复了，我再去做财务相关的事情。这样一来，虽然看起来耗时长了，但其中一半的时间是在做我真正想做的事情，所以也没有浪费，而另一半的时间，原本让我害怕的任务也完成了。
当我们处在劣势场景时，多多少少会产生一些消极的情绪，这个时候可以利用优势给自己赋能。把自己的心理能量给填充了，你才能更好地去面对。■
文章摘自：赵昱鲲《无行动，不幸福》，万卷出版有限责任公司