决策是什么？面向未来分配资源

猫柳开智学堂

开智君说

我们每一天都要做各种各样的决策，到底什么是决策，它由什么组成？决策关注的是什么？我们为什么会作出坏决策，又应当如何作出好决策？下文，开智决策分析课程教研团队的猫柳，与你分享关于决策的三个知识点，希望对你有所启发~

作者：猫柳来源：公众号「自由特质协议」图源：Unsplash

01 决策的定义

很多谈决策的书，都首先会对决策定义进行解释。

有的研究者认为，决策就像是一个人站在十字路口。一条路通往目标，另一条路让自己避免不愉快。这个定义关注决策中理性与情感的矛盾。

也有研究者认为，决策就是在特定情境下，在不止一个可供选择的行动方案中，作出符合判断和偏好的选择。

它由三大部分组成：

但我认为最巧妙的一个定义，是将决策看作资源分配，资源既可以是有形，也可以是无形，并且这个过程不可逆的。

好的决策是用更少的资源达到同样的目标；坏的决策就是用了很多资源还达不到目标。

经济学上有一个词叫做沉没成本，人有一个天性是对自己的付出念念不忘。很多不好的决策在于我们贪恋沉没成本。

打个比方，你跟朋友花了 199 元去了北京郊外滑雪。到达滑雪场后，你突感到不适想离开，但又觉得浪费了 199 元。

「花了 199 元」这是一个已经发生的事实，如果将之纳入决策，就是一个沉没成本。它是一个已经发生的事实，决策是面对未来可能性结果的选择问题。所以，过度考虑沉没成本是不理性的。

当然也有例外，如果你认为「花了 199 元但不使用」是个人尊严问题，那它就不是沉没成本，而是一个需要纳入考虑的重要因素，这时决策就不能称之为非理性。

但实际上，你只要向朋友承认「我不想赔了夫人又折兵」，就能漂亮解决这个损害尊严的问题。

在我职业生涯早期，有位前辈在单位呆得不开心，但他仍然苦熬了两年多。我问为什么，他回答道他希望把项目做出来，向那些看低他的领导证明他的能力。

「已付出但得不到承认的努力」就是沉没成本，前辈为这个沉没成本作出了「留下做项目」的决定。虽然最后，这个项目做出来了，但很快这个项目就因数据不佳，被下架。

一个项目的成功，有很多影响因素，如制作人的本领、个人与项目的契合度等等。我认为前辈最佳的做法是，尽早开始寻找外部机会，对比新机会与留下来，哪一条路能引他到更好的未来，以此决定去留。

目标是决策的起点，也是终点。用 IBM 高管王嘉陵女士的话来说，目标是我们思维的起点，也是我们行动的终点。

在管理领域，有个常见的决策陷阱，就是以问题为起点，让问题推动决策，以解决问题为目标。

王嘉陵女士曾经举过一个例子，她的一位女同事如何因一杯咖啡发生车祸。

车祸的起因是女同事一边开车，一边喝咖啡。车将转弯，咖啡将要泼下，她想到的是咖啡会泼到身上，而她到达公司后要开一个重要的会议。

面对上述情况，可能对以下四个问题得到四个正确的答案：

这就是用正确的答案应对错误的提问，说到底并不能带我们到达目的地。以问题为起点，就像输在起跑线上。

决策是我们站在当下，寻找一条路通往我们将要到达的目标。就像忙碌的职场人士，如果上了一个星期的班，处理了很多眼前紧急的事，却没有朝目标上前进一步，这就是没有将有限的资源用在该着力的地方。

有人认为决策没有套路，都是凭直觉；有人认为决策是一次性事件，而非一个不断进步的过程。

就像我学到的人生经验：只要你用心，什么事都能做得更好。培养决策思维也一样，只要你像一位科学家那样去观察、思考，然后去实验、行动，决策思维同样能得到很大的提升。■