阳志平：人，不是流量
阳志平 开智学堂
“ 互联网的发展，带来了大量的流量，也缔造了大量流量系统。在这些系统中，人，是流量吗？什么时候，人，就成了流量？为什么会被当成流量了呢？阅读下文，开智阳志平老师，从「异化」角度，为你讲解人与流量的问题。什么是异化？资本主义如何对人进行异化？人，有应该如何对抗异化？一起来看~
作者丨阳志平
本文转载自微信公众号「心智工具箱」已获原作者授权
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2018 年，我去上海参加一个母婴行业的大会。会议地点在一家星级酒店，灯光明亮，往来这总那总。
那一次会议，大家讨论最热烈的一个话题是，在流量日趋紧张的时代，如何做好母婴行业的流量？至少有七八个演讲者以此为标题。
有的演讲者来自头部互联网公司，认为流量并没有下滑，比如我们搞的直播带货，将是未来一个重要的新增流量入口，大家快来支持我们吧。
有的演讲者来自线下连锁机构，认为，你们之所以觉得互联网线上流量紧张，是因为你们以前太不重视线下了。你看，我们在线下活得好好的，流量不但不紧张，还可以反哺线上。
到了下午四五点，大家都听得晕晕欲睡时。看似正常的会议讨论突然冒出一个异类。
这是一个纸尿裤公司的 CEO。毕业于北大，在母婴行业业内以大炮著称。
轮到他演讲时，他跳到台上，先给大家发了一大轮红包，唤醒所有听众的注意力后，开炮了：你们全家才是流量！人不是流量！人就是人！
是啊，很奇怪，人从什么时候成为流量了？人为什么就不是人？你们全家才是流量！
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这位 CEO 以另类营销著称。抛开他的营销风格不论，我们不妨认真思考一下，人，为什么就不是人了？人，什么时候成为流量了？
或者，你可以将流量换算为同等词汇：被困在算法中的人；工具人等等。
这牵涉一个由来已久的话题：异化。什么是异化（Alienation）？它有多重含义，广为流传的含义来自德国哲学家黑格尔、费尔巴哈、马克思的使用，侧重个人与社会的疏离，而这种疏离恰巧是自我生成。
在德国古典哲学中，异化研究传统由来已久。在德国古典哲学家看来，所谓「异化」是指主体发展到一定阶段，从而产生出自己的对立面，产生出客体，这个客体又作为一种外在的，异己的力量。
黑格尔在 1807 年的巨著《精神现象学》中提出的异化论，继续细分了三种异化：一是绝对精神-自然界-主观精神；二是伦理-教化-道德；三是服役意识-劳动-自为存在意识。
马克思在《1844 年经济学哲学手稿》中，将异化作为对抗资本主义的利器，其中的异化劳动说，提出了著名的「四个异化规定」。
第一个规定是劳动对象的异化。
劳动产品与劳动者本身的对立。你生产出来的作品并不属于你，而是属于一个庞大的生态。
第二个规定是劳动自身的异化。
劳动不再是自发的，而是强迫的。今天的资本家强迫劳动的方式更隐蔽。用硅谷创业教父 Paul Graham 的话来说，「在美国，唯一强迫人的方式是征兵，但我们已经 30 年没有这么做过了，而是一直利用名利吸引人工作。」
第三个规定是人类本质的异化。
人的自由自觉的生产活动，从此转变为谋生的活动。我的新书《人生模式》扉页献词是：「如果只在不被辜负时去信任，只在有所回报时去爱，只在学有所用时去学习，那么就放弃了人之为人的特征」。如果信任、爱、学习带有强烈的工具色彩，那么与此同时，你主动放弃了人之为人的那些特征。
第四个规定是人与人之间相互关系的异化。
当劳动者陷入单一视角：我只能成为劳动者的时候，那么，看待世界一切，都是劳动者。从此，劳动者与劳动者彼此竞争。今年盛行的「内卷」等词汇，无不说明如此。
马克思的异化观念流传最广，使得在现代话语体系中，异化一般就被用来专指，人们被社会排斥在外的感觉，找不到自己在社会中的归属。
在某种意义上，异化开始等同于社会学奠基者涂尔干在《社会学方法的规则》（1938）和《自杀论》（1952）提出的失范（Anomie）。
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无论马克思的异化，还是涂尔干的失范，都有一个默认前提假设：在社会变革时，存在一个更理想、更正确的道德力量来指明方向。
对于这一点，不少社会科学家颇有质疑，其中质疑最成功的是布迪厄。他用迟滞（Hysteresis）来表达人与社会的错位、脱节。例如，一个年轻人融入社会的迟滞；一个弱势群体被社会接纳的迟滞。
马克思称之为异化；涂尔干称之为失范。布迪厄称之为迟滞。那么，它们本质是什么呢？
资本主义对人的异化本质上都是要否定：人作为独立生产者的可能。
要么让你成为一个大的生产链条的一份子。比如工业革命早期的英国羊毛工人、一战二战汽车产业兴起时的工人；改革开放早期东莞鞋厂里面的厂妹；今天互联网科技行业中的 996 、大小周员工。
要么让你作为个体生产者，无法自给自足，不得不依赖一个更有效率、更大规模的体系。比如工业革命开始时，英国人发现，集中在一起大规模圈养绵羊更有效率。今天的内容创作者，自己独立维护一个持续更新的博客或播客，带来的变现效率远远不如在平台上更新内容。
对人的异化，结果是——人，不再是独立生产者，而是消费者。
双十一期间，各路商家齐上阵，真的需要那么多消费吗？商家彼此争抢大众注意力。人不再是人，而是流量。
那些在系统中负责设计、监控流量的人；那些在系统中负责交付、生产流量的人，差距梯次而生。小明和小红，李梅和韩雷雷都有一个闪亮未来，一个送外卖一个做家政，一个做产品一个写程序。
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资本对人的异化，在大众潜意识中，诞生了三条看似正确无比但经不起推敲的默认假设。
第一个默认假设是：我就应该像「某某人」一样生活，我就应该拥有「某某」、「某某生活方式」。
小到前不久的上海名媛拼团群，以及最近的凡尔赛文学。大到整个公司、整个组织爱提倡的「某某奋斗」、「某某生活方式」。
一旦个体开始对抗这种生活方式，那么就有无穷无尽的压力扑面而来。你怎么可以三十岁还不结婚，四十岁还不生娃？
第二个默认假设是，个体不再认为自己是可以自创生的。
自创生（Autopoiesis）是认知科学家瓦雷拉在 The tree of knowledge 一书中提出的理论，之后被社会科学家广泛借用，尤其是德国社会学家、也是卡片爱好者卢曼，将其应用到法律社会学。
瓦雷拉用自创生来形容生命体与一切非生命体的区别，所谓生命的本质就是一种具有自我生产能力的系统。即系统内的所有部件都是系统内部的其他部件生产出来的。
在这里被我继续借用，指你不再将自己理解为一个可以自我循环、自给自足的人。你必须依赖整个工业生产链条，必须在城市里面生活，才可以生活得很滋润。
外卖市场、打车市场、支付市场的数字化，在带来便利时，也在加剧你自给自足的难度。如今多数人觉得，出门不叫个车，在家不点个外卖，不用某宝某信支付，浑身不自在。
越来越多的人享受科技进步，我相信是必然。但，伴随而来的问题，并没有引起同等重视。衣食住行、吃穿用度，这些个人生活市场的数字化的同时，是生活的去隐私化、头部公司的垄断化。
如今的资本不像英国资本主义早期一样，肆无忌惮地使用暴力，而是更频繁地使用系统，润物无声，悄无声息地通过奖赏改造你的习惯。习惯，用布迪厄的话语体系来说，也就是习性（Habitus）。
原本量力而行，按收入支出，现在借助于各类白条，过度消费，真的是好事吗？你真的可以相信自己的自制力能强过资本、算法、数据外加无数我们这样的心理学家吗？
极少数人逃离城市，去终南山隐居。但是，有没有一种可能，依然在城市生活，但不让渡自己的隐私、自己的数据、自己的生活空间？
如果我们以整个世界、整个人类历史为考察对象，我们发现，在科技急剧变革时，对人的异化同样是最猛烈的时候。
但这并非世界常态。
无论是当年英国资本主义萌芽时期，还是一战二战的工业化时期，还是今天的互联网时代，都有无数安静的小镇，在那些小镇上，有一批平静生活的人。
在这些小镇上，他们首先是成为自己，其次才是与他人做交易的社会人。
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第三个默认假设是，世界是永远进步的。
在永远进步的幻觉中，带来的默认假设太多了。比如，我们的薪资永远上涨；我们的公司永远强大；我们的国力永远上升。再如，只要努力，就必然有收获。
世界运作、国家治理、人生发展、家庭关系，好比一列奔驰向前的列车。只要你挤上了列车，那么就会一起永远进步。
方向错了？没人会担心。掉队者？任其自然好了。上车后，发现不如想象的美好？一切都会过去，只要我还在列车上，就好。
然而，这并非世界真相。这种永恒进步观只是一种幻觉而已。
世界上存在三种辩证观，第一种是以马克思哲学为代表的辩证观，可以将其称之为永恒进步辩证观（或称冲突辩证观）。如同高中政治课本所言，冲突永远客观存在，冲突促使人类进步——世界总是在朝更高更好的方向前进。
冲突带来进步，世界总是更高更好更强。但是，真的如此吗？
当后浪们嘲笑，不会用电脑，不会用手机的某某人的时候，何尝不会有一天，又有一批后浪嘲笑你，不会用某某、某某呢？
只要将自己陷入一个永恒进步的视角之下，那么，你自然有落后的一天。
第二种则是以大乘佛学为代表的辩证观（或称超越辩证观）。和谐也好，冲突也好，都是世间的幻象，和谐与冲突并不存在，人类应从冲突中解脱出来以顿悟。
这些人就是终南山隐士们选择的道路。
但是，除了这两种观念之外，还有一种来自中国本土的辩证观。这就是以中国儒道为代表的和谐化辩证观。马克思认为，每一种存在都有正、反两面，世界是沿着正、反、合、正、反、合的路径前进。
和谐化辩证观则认为正也好、反也好，并不是对立的，正、反双方在本体上是平等、互补的，类似于中国阴阳的结构。同时，并不是矛盾或者冲突而是和谐化推动世界进步。（更详细描述参考我的博客旧文《理解中国人的人际和谐》）
有阴必有阳；有高潮必有低谷。
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资本主义对人的异化，有大量的文学作品描述。最知名的莫过于卡夫卡的《变形记》。小职员格里高尔有一天醒来，突然变成臭虫。
语文老师在课本上带着学生们进行了一层又一层深刻的解读，但在卡夫卡自己看来，只是表达而已，他在 1913 年的日记中写道，我在家读《变形记》，觉得它写得太差了。也许我真的完了。在 1914 年的日记中写道，对《变形记》大为反感，结尾不堪卒读。
真正写异化的经典还有那些呢？说说三本。
第一本是穆齐尔的《没有个性的人》。穆齐尔（1880-1942）是一位作家中的作家，在大众领域，名声不显。
但《情人》作者杜拉斯这么说：我很喜欢普鲁斯特，但我更喜欢穆齐尔。《生活在别处》作者米兰·昆德拉这么说，尼采使哲学与小说接近，穆齐尔使小说与哲学接近。
今年恰巧是穆齐尔 120 年诞辰。《没有个性的人》是他未完成的遗作。小说主人公乌尔里希是一位人们心目中的废物。有一天，他发现如今的世界已经成了一个没有个性的世界，当他越思考，他就越与世界疏离。
第二本是罗杰·泽拉兹尼的《光明王》。这是一本科幻经典，也是对科技、人性的深刻洞察。
作者罗杰·泽拉兹尼（1937～1995）是我最喜欢的科幻作家。地球已经成为湮没在时间长河中的往事。一小群人远航至一个落后的蛮荒星球上。他们将发达技术牢牢控制在自己手中，获得永生。
从此，这批掌握技术的人，他们成了神祇，他们的后代成为匍匐在神坛之下的凡人。神说，决不能让凡人得到技术，他们必须永远蒙昧。
当然，哪里有压迫，哪里就有反抗。《光明王》的故事由此展开。
公平只会在你与对方有同等伤害力时，才会产生。面对技术垄断，多数人会奢望公平，祈祷和平，寄希望于盗火者，只有极少人会像《光明王》主人公萨姆一样去战斗。
第三本是心理学家罗洛*·*梅（1909-1994）的《人的自我寻求》。听听书名，就能想到它会说些什么。在孤独的时代，你究竟该如何重建人格，成为自己？
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小说家、科幻小说家、心理学家关于人的异化，总是最敏感的。某种意义上来说，他们也是对抗异化最成功的人。不仅仅自己孤军作战，而且用带温度的文字，感染世人。
但是我们可能每个人都能成为小说家吗？——显然不能。
不妨退一步，用诗歌与幽默对抗异化。
先说诗歌。诗歌于生活，并非可有可无，而是最重要的精神食粮。当学会写一首诗，此时，就意味着你从消费者的身份开始转为创作者的身份。这就是对抗异化的永恒之道：从消费者转为创作者。
我们不会认为一位天真无邪的小朋友被社会异化。我们只会感叹一位职场人士被社会异化。我们难以将油腻这类词汇与孩子联系在一起。那么，孩子区分于大人的重要特质是什么？——童语无邪。
在孩子眼中，一切是好奇的，一切是开放的，一切是可以探索的，一切都是属于我的。我是世界的主人，我是我自己。虽然，这个世界有时候在大人看来，小得可怜。是草地上的一处蚂蚁窝；是家里的一个小小绘本角；是几个一起过家家的小伙伴，你是王子，我是公主。
诗歌是一个最小作品、是一个容易自给自足的作品。小时候，我们教孩子，背了几千首诗，却从不认真教孩子怎样写诗。但是，依然有大量孩子自然而然地学会了写诗，爱上了写诗。因为诗歌、音乐那些美好的东西从来是人类的必需品而非奢侈品。
当他/她，可以用几十个文字，组合成一首诗，意味着他/她开始拥有了一个生产者身份——诗人。
如果有一天，孩子能以诗人的身份谋生，当然是最理想的。即使不会以诗人的身份谋生，我们也可以想象得到，从小习惯写诗的孩子，更易拥有一颗高贵的心灵，对抗整个庸俗的世界。
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再说幽默。孩子终究会长大，那么，成年人对抗异化的最佳手段是什么呢？—— 幽默。
成年人的幽默，好比孩子的诗歌，它是你最应该掌握的一种技能、一种强大的武器。幽默心理学领导者 Willibald Ruch 曾经有一项研究发现，自嘲会给你带来很多好处。
有了幽默，那些异化，可以调侃；那些失范，可以超脱；那些迟滞，可以旁观。
现代性的谎言无处不在，男人成了战争的消耗品，女人成了男人战争的消费品。试看王尔德谈男人与女人：
- 什么是离婚的主要原因？结婚。
- 男人经常希望自己是女人初恋的对象，女人则希望成为男人最后的罗曼史。
- 所有女人都会变得像她们的母亲一样，这是女人的悲剧。但没有男人变得像他们的父亲，这是男人的悲剧。
如今我们习惯将金钱视作生活的唯一目标，所以有大量关于金钱的隐喻，影响着我们的方方面面，比如，时间就是金钱，一寸光阴一寸金，所以不要浪费时间，试看王尔德如何调侃生活：
- 时间是金钱的一种浪费。
- 享乐是人生唯一所求。没有什么比幸福老得更快。
- 生活的第一要务是尽可能人为地为人。至于第二要务是什么，还没有人发现呢。
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对抗异化，不妨从诗歌与幽默开始。
一个写诗的人，再坏也坏不了哪里去；一个幽默的人，再俗也俗不了哪里去。
亚历山大在《建筑模式的语言》中，探求人类在失去个性的工业化时代，如果想过一种诗意盎然的生活，该如何寻找？答案是七个词。
这七个词就是「生气」、「完整」、「舒适」、「自由」、「准确」、「无我」、「永恒」。
亚历山大认为，人类的主要追求就是寻求无名的特质——「在我们自己的生活中，追寻这种特质是任何一个人的主要追求，是任何一个人的经历的关键所在，它是对我们最有生气的那些时刻情境的追求」。
亚历山大用无名的特质来形容人类的主要追求，老子、庄子同样用无名来形容大道。这些大道并非虚无缥缈的大道，而是在每个人心中的大道：那些关于人与环境的冲突，理性与灵性的对抗，异化与自由的战斗。
日常生活中，寻求以诗的眼光看待生活、追求无名的特质。那么，你更容易感知到世界的朝气蓬勃、在无我中体验世界运作的永恒之道。
小结
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对抗也好，认命也好，个人的短暂生命，在无穷无尽的历史河流中，终究是蜉蝣一闪。■