直觉靠谱吗？应当理性决策，还是听从直觉？
又是剩女又是猿 开智学堂
“ 生活中经常听到有人说「听从/跟随你的直觉」，那直觉到底是什么呢？它是与理性对立的伪科学概念，还是确实能帮助我们快速决策？开智校友车子，从认知心理学角度，为你分析直觉，什么是直觉？直觉是如何工作的？如何科学使用直觉，助力生活决策？往下看~
作者丨车子
本文转载自微信公众号「车子的心智探索」已获原作者授权
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01 引言
2005 年夏天，乔布斯受邀在斯坦福大学毕业典礼上发表演讲，他对学生说：不要让其他人喧嚣的观点淹没你内心的声音，要勇于跟随你的内心和直觉。
这里的「直觉」到底是什么？它真的是与理性无关的神秘力量么？如果是这样，那如何解释在某些情况下我们靠直觉做出了正确的选择？
02 直觉是什么
南加州大学神经科学家达马西奥认为，直觉只不过是一种快速认知过程，我们通过直觉快速得出结论而无需通过逻辑知识的中介推演。但这并不是说中介步骤的知识是缺失的，只是这种决策太直接、太快速，以至于没有多少知识来得及进入心智。
举个例子，急诊室来了一位女子，她面色苍白，抱怨自己疲倦、气短，医生只是瞥了一眼，就想到了贫血，这就是一种直觉上的判断。
国际著名心理学家吉仁泽认为，直觉有以下几个关键特质：
- 迅速出现在大脑中
- 我们意识不到它的深层运行机制
- 强烈实现的动机
通俗说，就是我们在瞬间产生了某种想法或倾向，无法解释它从何而来，却有很强的动力要去实现它。
03 双进程理论
2000 年左右，斯坦诺维奇首先提出「双进程理论」（dual-process）。简单来说，就是我们大脑处理信息存在两个进程，一个快（进程 1），一个慢（进程 2）。
进程 1：调用的认知资源非常少，像个猛张飞。猛张飞非常情绪化，依赖直觉，见多识广又很会联想，擅长编故事，经常下意识做出反应。
进程 2：调用的认知资源多，像个诸葛亮。诸葛亮动作比较慢，擅长逻辑分析。
由此可见，直觉与推理是人类决策与判断的两类主要模式，缺一不可。为什么这样说呢？请看下文。
04 假如我们纯粹理性
有人会问，不是提倡理性吗？如果从大脑中移除情绪化和直觉，是不是有利于我们决策呢？
达马西奥认为，尽管有时候情绪会带来非理性的增加，但是对我们来说是必不可少的。他在《笛卡尔的错误》这本书中举了一个例子。
一个腹侧额叶损伤的脑损伤患者来拜访他，临走的时候，他和这位患者讨论下次何时见面。
我建议了两个可选的日期，这两个日期都在下个月并且只差几天。这个患者打开了他的日程本，开始查询日历。此时，我们在场的研究人员都注意到了他显著的异常行为。
在接下来的大半个钟头里，这个患者不厌其烦地列举了选或不选某个日期的理由：已经有安排、和其他安排冲突、可能的天气情况，基本所有可能的原因他都列举了一遍……没完没了地对不同日期的好处坏处、各种可能选项及其结果进行没用的比较。我强忍住拍桌子的冲动没有让他闭嘴。
你瞧，这个例子显示了纯粹理性的缺陷，同时也表明了缺乏自动决策机制的灾难性后果。对于正常人，可以轻易意识到例子中患者的努力是可笑的。比较正常的做法是依靠直觉来确定日期，或者将问题抛给别人，告知对方：我无所谓，你来定吧。
05 直觉是如何工作的
当我们产生直觉时，实际上已经预先在大脑中经过了一个快速的评价过程：我们先是捕捉到了环境中的一些线索，比如表情、声音或者其他细节；然后，我们过往的知识和记忆迅速出现在无意识中，大脑对其进行扫描搜索，再与我们当下的情绪状态结合，进而产生想法或者决策 。
从某种程度上说，直觉也是一种分析，只不过这种分析是带有极大主观性的，是非常迅速的，是在无意识中完成的。它是我们经验与情绪两方面共同作用的结果。
1）经验
当我们提取大脑中业已存在的经验时，会受到一些认知模式的影响，比如再认启发——当我们采用直觉决策时，有时候仅仅是简单地选择了熟悉的选项。
举个例子，在超市选择产品时，你会不自觉地认为自己听说过的品牌更值得信赖（这也是广告的基本原理）；当一个人身上有你熟悉的部分，或者长得像你熟悉的人时，会让你感到亲近。
2）情绪
情绪会指导我们如何提取、解析和利用经验。认知科学家亚历山大·林哈雷斯说，「我不认为情感和直觉可以分开」。
经验在我们大脑中被编码为事实和感觉的网络。当一种新的体验呼唤类似的模式时，大脑不仅释放出存储的知识，而且释放出情绪化的心态和以某种方式做出响应的倾向。
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06 什么时候直觉更有效
1）复杂、重大事件的预测
在股票市场、政治选举、公司战略等重大问题上，虽然有大部分的专家、咨询公司从事相关的分析和预测服务，但是实际上，他们的预测结果往往并不比普通路人的直觉更准确；除此之外，赢得战争、伴侣选择、亲子养育等也都是直觉可能更准确的领域（Gigerenzer, 2007）。
这些事件的共同点是，它们的规则不明确、不确定性大、影响因素复杂， 因此反而更适合采用简单的处理方案。 当你采用直觉决策时，实际上大脑已对已有经验进行了整合并采纳了最重要的因素。
相反，在一些规则、结构较为明确的情况下，采用分析和推理往往会更有效，比如棋类游戏，这也是在国际象棋、围棋比赛中，机器人可以打败人的原因。
2）选择伴侣、开始关系
在亲密关系的一开始，可能很多人都经历过直觉的美好，它会令你不知道为什么就突然爱上一个人。心理学家 Myers 认为，在选择伴侣的时候，依赖直觉要远远好过逻辑分析，它会开启你储存在无意识中的情感模式，帮助你找到那个「对」的人。
不过这里有个前提，你有比较健全的人格，不会陷入在自毁模式里。如果在成长过程中，你对伤害自己的情境更为熟悉，那么直觉带来的选择就有可能反复伤害到自己。
3）在你熟悉的领域
你在某个领域里拥有的经验越多，就越有可能产生准确的直觉。 比如我自己，作为一个程序媛，搬砖八年，很多时候我定位 BUG 靠直觉，又快又准。
俗话说「直觉偏爱有准备的头脑」。这是什么意思呢？达马西奥认为，个体直觉推理的好坏依赖于既往推理的质量；依赖于个体在过去对情绪相关经验分类总结的能力；也依赖于对过往直觉判断好坏的反思能力。
07 小提醒
无须把直觉和理性对立起来，我们可以结合使用直觉和理性。心理学教授 John Bargh 给出的建议是：
在重大但非生死攸关的选择上听从直觉，比如换工作、搬家、买车、买房、一些商业决策；但在细节上， 比如价格的比较、决策的执行， 则更多的运用分析推理（Berstein, 2017）。
如果这项决策既重大，又生死攸关，那么还有一种很好的方法：
先分析所有利弊，全面收集他人的建议，列成清单，仔细阅读后将这份清单放在一边，静静地思考，然后听从大脑里冒出来的直觉 。■