不要再说“做到最好”了！
海蒂·霍尔沃森 开智学堂
开智君说
激励别人时，你是不是也喜欢说「做到最好」？这句话真能激发人们有好的表现吗？并非如此。为什么？更好的方法又是什么呢？社会心理学家海蒂·格兰特·霍尔沃森告诉你，明确而艰难的目标，比「做到最好」更能激发人们的动力。来看他的分析~
作者：海蒂·格兰特·霍尔沃森 来源：《如何达成目标》 图源：Unsplash
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告诉别人「做到最好」是一种激励他们的好方法，对不对？我们大部分人无数次说过也听过这句话。
它的出发点是好的，「做到最好」本该是一句不会给人造成太大压力的激励口号，它也本该激发人们最好地表现。然而实际并非如此，这句话其实是一种蹩脚的激励方式。
主要是因为「做到最好」这话十分模糊。我到底要做得怎样才算是「最好」？假设你是一名经理，派员工去调查某个很可能带来相当丰厚利润的商机。这需要做大量的工作。这件事本身也非常重要。
你对员工说：「鲍勃，在这件事上，你要竭尽全力做到最好。」但鲍勃的最好是怎样的？如果看到他的调查结果了，怎么才能知道这就是他做到的最好程度？鲍勃本身又怎么会知道他的「最好」能到什么程度？别人知道吗？
现实的情况是，没有人听到「做到最好」后会这样想：「我要精益求精，把这件事做到没有一丁点儿更好的余地为止。」这样很可笑，估计也会花很多时间，对你或鲍勃都没有好处。
听到这句话，我们反而会想：「我要做到让老板满意并觉得我尽力了为止。」严格说来，这其实并不令人鼓舞。
讽刺的是，如果没有确定具体的目标，「做到最好」往往离「最好」相去甚远，它恰恰是让人们表现平庸的「秘诀」。
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那用什么来取代「做到最好」呢？答案是：明确而艰巨的目标。
埃德温·洛克（Edwin Locke）和加里·莱瑟姆（Gary Latham）这两位著名的组织心理学家，用几十年时间研究了设定明确而艰巨的目标所带来的卓越成效。
在世界各地组织开展的上千例研究中，研究人员发现，明确而有难度的目标比模糊或过于简单的目标更能激发优异的表现，而且两者的差异明显。无论目标是自己树立的，别人确定的，还是和父母、老师、老板或同事一起制订的，无一例外。
为什么明确而艰难的目标比「做到最好」更能激发人们的动力呢？
「明确」这部分的意义是显而易见的。让人知道你明确的期望值（或者为自己确定到底想实现些什么），这就排除了设定的标准低于这个标准的可能性，免得让你告诉自己，我做的事情「已经足够好了」。
如果奋斗的目标不明确，人们很容易向疲惫、灰心或无聊妥协。但是，如果你设定了明确的目标，你便再也无法欺骗自己了。达成目标还是没有达成目标之间，不存在中间地带。若是还没达成，若是还想成功，便只能继续努力。
那么「艰巨」这部分呢？设定艰巨的目标，难道不是很危险的吗——标准太高，不会带来很多问题吗？难道这不是在「邀请」失望和失败吗？绝对不是！
当然，你不能设定不切实际或者不可能实现的目标。艰巨但可能实现才是关键。因为艰巨的目标会在不知不觉间促使你付出更大努力，更加聚精会神，更加紧盯目标。你会坚持得更久，也能更好地运用最有效的策略。
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洛克和莱瑟姆的研究表明，明确而艰巨的目标适用于各类不同的人群，比如科学家、商人、卡车司机、工会工人、伐木工人等。
在 20 世纪 70 年代初开展的一项研究中，莱瑟姆发现木材搬运工的平均负重是法定上限的 60%，这对公司来说既浪费时间又浪费资源，而工人对每一趟的负载量并没有一个明确的目标。
所以洛克给他们定下了法定重量的 94% 这样一个目标。过了 9 个月后，洛克返回伐木场，发现搬运工人的平均负重已在法定重量的 90% 以上，为公司省下了大把的钱，这些钱放到今天来看，相当于数百万美元。
因此，如果你给搬运工制订搬运更多树木的目标，事实证明，他们就能搬更多木材。人们通常会把事情做到被要求的程度，但很少大幅度超过这个程度。要求某人的绩效优异，只有把究竟多么「优异」具体化，才能真正看到更优异的绩效。
给你自己树立高目标，你的表现就会更上一层楼。有人对近 3000 名美国联邦职员进行过一项调查，结果发现，那些认为「我的工作具有挑战性」和「我团队中的同事被寄予较高标准，因而努力工作」的职员，是那些在年终绩效评估中最优异的职员。
这些人是不是活得很悲惨？不是。设定并实现具有挑战性的目标，除了能带来优异的绩效，还有其他好处。
回想一下你人生中完成过的某个极具挑战性的任务，把它和另一个比较容易的任务相比，哪个任务让你的自我感觉更好呢？
成功地完成艰难的任务使人更加愉悦，因为它能给人带来更大的满足感和愉悦感，提高人们整体的幸福感。而完成一项容易的任务，根本不足挂齿。
根据最近在德国开展的一项研究显示，只有那些觉得自己工作富有挑战性的员工，才会报告他们的工作满意度、幸福感以及成就感在长期范围内呈现上升趋势。
你可能想问，究竟是对工作的满意度能激发更好的绩效，还是优异绩效使人对工作更加满意？答案是：两者都对。
对工作满意使人们更加投入地为所在机构工作，对自己更有信心，从而给自己设定更多的挑战，这又提升了绩效和满意度，周而复始……设定明确而艰巨的目标便创造了成功和幸福的无限循环。洛克和莱瑟姆称之为高绩效循环（high performance cycle）。
你也可以在你自己的生活中开启这样的循环：**第一步是设定一些非常明确且具有合理难度的目标；第二步是用最能激励自己的方式来看待这些目标，这样才能进一步提高成功机会。■
文章摘自：海蒂·格兰特·霍尔沃森（Heidi Grant Halvorson），《如何达成目标》，机械工业出版社出版